Todos nuestros alquileres están asegurados por Allianz.
Este seguro ofrece una garantía por los daños materiales que puedan sufrir su piscina y su equipamiento, así como el mobiliario de jardín
Para saber más, todos los detalles están disponibles en esta página: https://www.swimmy.es/insurance
En caso de siniestro, primero debe intentar llegar a un acuerdo con el arrendatario sobre la reparación o sustitución del artículo.
En segundo lugar, le invitamos a que se ponga en contacto con la asistencia de Swimmy en el correo electrónico hola@swimmy.es, en un plazo de 5 días laborables a partir del momento en que tuvo conocimiento del daño, poniendo en su correo electrónico los siguientes elementos
- La fecha del alquiler en cuestión, los apellidos y el nombre del arrendatario en cuestión
- La descripción de lo ocurrido
- Fotos que demuestran los daños causados
- El inventario de los enseres a la llegada y a la salida, firmado por ambas partes, y con mención de los daños causados (sin este inventario de enseres es mucho más complejo obtener un reembolso por parte del seguro). A modo de recordatorio, puede descargar el inventario de instalaciones haciendo clic aquí: https://www.swimmy.fr/static/swimmy_etat-des-lieux.pdf