Te contamos todo sobre el funcionamiento de las reservas. En este artículo, os explicamos como se desarrolla el proceso de reserva, desde el inicio (inscripción y proceso de reserva) hasta el final (la verificación y firma del estado de la piscina).
Para reservar una piscina en Swimmy, hay 5 pequeñas etapas que os explicamos a continuación:
#1 Inscribirte
Si quieres reservar una piscina, el primer paso es inscribirte en la página. No te preocupes, es muy rápido y sencillo.
Es completamente gratuito y sin compromiso.
#2 Buscar una piscina cerca de ti
Escoge tu localización en la barra de búsqueda, y elige entre las piscinas disponibles.
#3 – ¿Has encontrado la piscina que te gusta? Tienes dos opciones:
- ¿Quieres saber más sobre la piscina y su propietario/a? Puedes simplemente “Enviar un mensaje” al propietario/a, sin compromiso ninguno.
- Si estas decidido y convencido para efectuar una reserva: puedes realizar directamente una “Solicitud de alquiler”.
#4 – Efectúa una solicitud de alquiler
Si ya has contactado al propietario/a y las condiciones que propone te convienen, es el momento de reservar la piscina. El proceso es muy sencillo, haz clic en el botón “Solicitud de alquiler”
En este momento deberás precisar:
- La fecha de la reserva
- El horario que prefieres (mañana / tarde / día completo / noche)
- El número de adultos (los niños entre 12 y 18 años son considerados como adultos)
- El número de niños entre 3 y 12 años (¿Por qué? Porque tienen un descuento del 50% en la tarifa)
- El numero de bebés (niños menores de 3 años)
- Las opciones extra que quieras añadir (barbacoa / toallas / jacuzzi …)
A continuación, os pediremos la información bancaria para el pago, pero no te preocupes, Swimmy sólo realizará el cargo si el propietario acepta tu solicitud. Hasta ese momento, Swimmy únicamente verifica la disponibilidad de los fondos en tu cuenta.
Si cambias de opinión, puedes anular la transacción sin problema: una vez que hayas enviado tu solicitud de reserva, puedes anularla hasta 48 horas antes del inicio de la reserva. El rembolso será íntegro.
Los propietarios tienen hasta 4 días para aceptar o rechazar tu solicitud de alquiler. Pasado este plazo, la solicitud de alquiler se anula automáticamente.
En caso de rechazo de la solicitud por parte del propietario/a, o si no responde a la solicitud, el importe es automáticamente desbloqueado en tu cuenta.
5# - ¡Un propietario ha aceptado una de tus solicitudes! ¡Enhorabuena! Ya puedes disfrutar de la piscina.
Recibirás automáticamente el número de teléfono del propietario/a y su dirección exacta: No dudes en contactar por teléfono al propietario/a para obtener todas las precisiones necesarias para el día de la reserva.
Puedes anular en todo momento tu reserva hasta 48 horas antes del inicio del alquiler. Recibirás el rembolso integro de la reserva. (Por ejemplo, si el tiempo anuncia grandes chubascos para ese día).
Si has realizado una solicitud de alquiler, por ejemplo, hoy para mañana, y que esta es aceptada, no será rembolsada ni anulable (ya que estamos dentro de las 48h).
¡El día D ha llegado! Equípate con tu mejor par de gafas de sol y las chanclas, es momento de ir a la piscina.
Es posible que el propietario/a os pide firmar un documento sobre el “Estado de la piscina” que Swimmy ha facilitado a todos los propietarios/as. Es un documento importante que os protege en caso de accidente o degradación durante el alquiler. Es importante firmar el documento al llegar y al finalizar la reserva.
El propietario/a os precisará algunas reglas básicas de seguridad y los principales puntos del reglamento de su piscina, además podrá pediros también un documento de identidad para verificar la conformidad con la solicitud de reserva.
¡Alegría y felicidad, la piscina es para ti! Disfruta de un momento inolvidable.
Al final del alquiler, el propietario/a pasará para verificar que todo ha transcurrido correctamente. Os pedirá únicamente dejar todo igual que cuando llegasteis. Una simple firma del documento “Estado de la piscina” para atestiguar que no ha habido ninguna degradación, y podéis marcharos tranquilamente, eso sí, un poco más morenos y con un ligero olor a cloro.
Epílogo
¡Se ha terminado! Puedes volver a casa.
Tienes hasta 7 días para dejar un comentario de tu experiencia.
¡Y si te apetece… ¡repite cuando quieras! 😊