Toutes nos locations sont assurées par Allianz.
Cette assurance prévoit deux types de garanties :
- Une garantie pour les dommages matériels qui pourraient être causés à votre piscine et à son équipement, ainsi qu'au mobilier de jardin
- Une garantie qui vous les locataires en cas d'accident corporel
Pour en savoir plus, tous les détails sont accessibles via cette page : https://www.swimmy.fr/insurance
En cas de sinistre, nous vous invitons en premier lieu à essayer de trouver un accord avec le locataire sur la réparation ou le remplacement de l’objet.
Dans un second temps, nous vous invitons à contacter l’assistance Swimmy sur le mail hello@swimmy.fr, dans les 5 jours ouvrables suivant le moment où vous en avez eu connaissance, en mettant dans votre mail les éléments suivants :
- La date de la location concernée, le nom et le prénom du locataire concerné
- La description de ce qu'il s'est passé
- Les photos prouvant les dommages causés
- L'état des lieux d'entrée et de sortie, signé par les deux parties, et mentionnant les dommages causés (sans cet état des lieux un remboursement par l'assurance est beaucoup plus complexe à obtenir). Pour rappel, vous pouvez télécharger l'état des lieux en cliquant ici : https://www.swimmy.fr/static/swimmy_etat-des-lieux.pdf