Que dois-je faire en cas de problème ? Comment déclarer un sinistre ?

Il faut déclarer votre sinistre dans les 24h après votre location.

Pour cela, il vous faut :

1. Avertir le propriétaire et essayer de trouver un arrangement à l’amiable (en cas de petit dommage).
2. Prendre des photos des dommages.
3. Nous envoyer ces photos par mail en expliquant ce qu’il s’est passé : hello@swimmy.fr
4. Attendre 48h que nous puissions prendre en charge et traiter avec l’assurance votre demande.

Comptez sur nous pour revenir vers vous le plus rapidement possible.