Jusqu'à 48h avant le début de votre réservation, vous pouvez très facilement l'annuler. Si vous désirez annuler une réservation :
- Connectez vous sur votre compte puis “mes réservations”.
- Cliquez ensuite sur la réservation correspondante, et cliquez sur le bouton “annuler”.
Si vous avez annulé plus de 48h avant le début de votre réservation, vous serez remboursé sous 5 à 7 jours. Le frais de service seront gardés par la plateforme.
Si votre réservation est dans moins de 48h et que vous souhaitez l'annuler : cela n'est pas prévu par les conditions générales. N'hésitez pas cependant à nous contacter pour voir ce que nous pouvons faire. Swimmy apprécie à sa seule discrétion, sur la base des éléments à sa disposition, la légitimité des demandes de remboursement qu'elle reçoit.