En tant que locataire vous pouvez annuler votre réservation en quelques clics jusqu’à 48h avant son début.
Pour cela, connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans « Mes réservations », puis sélectionnez la réservation concernée et cliquez sur « Annuler ».
Pour toute annulation effectuée plus de 48h avant le début de la réservation, le remboursement est réalisé sous 5 à 7 jours. Seuls les frais de service restent conservés par la plateforme.
En dessous de 48h avant le début de la réservation, l’annulation n’est pas prévue par nos conditions générales. Si vous êtes dans cette situation, nous vous invitons toutefois à nous contacter : nous étudierons votre demande au cas par cas, en fonction des éléments transmis.