Je suis propriétaire

Gérer les demandes de location

• Comment joindre une personne de l'équipe Swimmy ?
• Qu’est-ce qu’une demande de location ?
• Comment suis-je averti d’une demande de location ?
• Combien de temps ais-je pour répondre au locataire ?
• Le locataire ne me répond pas

Gestion d'une location

• Et pour le coronavirus, que fait-on ?
• Les locataires ont-t-ils accès à ma maison ?
• Dois-je faire le ménage avant / après la location ?
• Que se passe-t-il si le locataire ne se présente pas ou est en retard ?

Utilisation des boosters

• Pourquoi ma piscine n'est pas en première position alors que j'ai acheté des boosters?

Annulation d'une réservation

• Comment annuler une réservation ?
• Que faire si la météo est mauvaise ?

Paiements et fiscalité

• Que dois-je déclarer aux impôts ?
• Quand suis-je crédité ?
• Quelle est la commission de Swimmy ?
• Est-ce qu’un locataire peut me régler en liquide ?
• Ma location est terminée et je n’ai toujours pas reçu le paiement, est-ce normal ?

Compte

• Comment fermer ou mettre en pause mon annonce ?
• Mon compte est bloqué / j’ai oublié mon mot de passe

Assurance

• Dois-je souscrire à une assurance spéciale ?
• Quelles normes dois-je respecter afin de pouvoir louer ma piscine sur Swimmy ?

Sinistre, litige, caution

• Que se passe-t-il en cas de casse / dégradation ?

Conciergerie et pool manager

• Je suis absent : comment louer ma piscine ?

Evaluations et commentaires

• Comment voir l’évaluation que j’ai reçue ?
• Que faire en cas de mauvais commentaire ?
• Comment laisser un commentaire à un locataire après une réservation ?